FAQ
- Algemeen
- Welk voordelen biedt Belcotax On Web ?
- Welke zijn de noodzakelijke technische vereisten om Belcotax On Web te gebruiken ?
- Wie kan Belcotax On Web gebruiken ?
- Welke fiches kan u indienen via Belcotax On Web ?
- Wat is het KBO-nummer ?
- Welke zijn de indieningstermijnen voor de fiches ?
- Hoe en wanneer kan ik een attest 281.25 indienen ?
- Mag ik nog fiches 281 indienen op papier ?
- Moet ik nog een samenvattende opgave 325 indienen ?
- Mag ik een fiche 281.30 – onderhoudsuitkeringen nog op papier indienen ?
- De naam en/of het adres van de afzender of de schuldenaar zijn foutief. Hoe kan ik dat verbeteren ?
- Toegang
- Hoe krijg ik toegang tot Belcotax On Web ?
- Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam en/of paswoord vergeet?
- Wat is een elektronische handtekening; hoe kan men ze verkrijgen ?
- Hoe moet ik mijn elektronische identieteitskaart installeren?
- Wat moet ik doen als mijn certificaat klasse 3 (Isabel, Globalsign, Certipost) vernieuwd wordt ?
- Bij het aanmelden krijg ik de foutmelding "Authenticatie mislukt" : "user_no_certificat_in_LDAP" of "user_wrong_certificat".
- Bij het aanmelden krijg ik de foutmelding "Authentication_200".
- Bij het aanmelden krijg ik de foutmelding "Page cannot be displayed/ Pagina kan niet worden weergegeven".
- Na de login procedure krijg ik de melding "De afzender is niet gekend in het systeem Belcotax".
- Fiches indienen - Algemeen
- Hoe moet ik mijn gegevens toesturen ?
- Hoe kan ik fiches indienen voor buitenlandse genieters ?
- Wie mag de gegevens raadplegen, wijzigen ?
- Waarom kan ik de gegevens van een bestand na het versturen niet raadplegen ?
- Hoe kan ik individuele fiches raadplegen ?
- Hoe kan ik individuele fiches of de samenvattende opgave 325 afdrukken ?
- Bij het opvragen van een fiche/opgave in pdf blokkeert Adobe Acrobat reader.
- Hoe kan ik een fiche verbeteren ?
- Ik heb een fiche opgemaakt voor een verkeerde begunstigde. Hoe kan ik dit rechtzetten?
- Ik vind de fiches die ik ingediend heb niet terug (geen resultaat bij de opzoeking).
- Kan ik een fiche die door een andere mandataris werd ingediend verbeteren of annuleren?
- Wanneer kan ik een afdelingsnummer gebruiken ?
- Bij het verzenden van een verbeterende verzending krijg ik de boodschap "Laattijdige verbetering" of "Laattijdige annulering" (Tot et met inkomstenjaar 2009).
- Bij het verzenden van een verbeterende verzending krijg ik de boodschap "Laattijdige verbetering" of "Laattijdige annulering" (Vanaf inkomstenjaar 2010)
- In een aangifte heb ik de verkeerde schuldenaar vermeld (fout KBO-nummer). Hoe kan ik dat aanpassen ?
- Fiches indienen - Verzending per bestand
- Hoe kan ik bestanden versturen ?
- Welk formaat moet het bestand hebben ?
- Hoe kan ik een .xml bestand openen?
- Wat is het belang van het sequentienummer (zone 0.012) ?
- Wat betekent de boodschap "Verzending bestaat al in BOW" ?
- Bij het converteren van een bestand start de conversie niet of blokkeert de pagina.
- Bij de voorbereiding van een bestand is de knop “Browse” niet beschikbaar (blijft lichtgrijs).
- Bij de voorbereiding van een bestand krijg ik de fout 'Error. Click for details' in de voortgangsbalk.
- Bij het converteren van het bestand krijg ik de boodschap "Eén of meerdere van de paden is niet correct" (c:/fakepath/).
- Bij de conversie van een xml bestand krijg ik als foutmelding "Er deed zich een probleem voor bij de bestandsanalyse. Het bestand is misschien beschadigd of bevat ongeldige tekens".
- Hoe kan ik vaststellen of mijn bestand aanvaard is ?
- Na het verzenden blijft mijn verzending staan in status "Wachten op laden"
- Wat betekenen de foutmeldingen bij mijn geweigerde bestanden ?
- Wanneer gebruik ik de zone "Nationaal nummer indien natuurlijk persoon (zone 1037)" in de schuldenaargegevens ?
- Welke gegevens moet ik invullen voor de identificatie van de genieter (o.a. fiche 281.50) ?
- Hoe dien ik de opgave in voor oogstlonen waarvoor geen individuele fiches opgemaakt moeten worden?
- Fiches indienen - Verzending per codering
- Hoe kan ik fiches invullen op het scherm ?
- Bij het opzoeken van een schuldenaar via het KBO-nummer of nationaal nummer krijg ik de melding "Er is geen schuldenaar gevonden".
- Wat is het belang van het sequentienummer (zone 0.012) ?
- Wat betekent de boodschap "Verzending bestaat al in BOW" ?
- Hoe kan ik vaststellen of mijn bestand aanvaard is ?
- Na het verzenden blijft mijn verzending staan in status "Wachten op laden".
- Wat betekenen de foutmeldingen bij mijn geweigerde bestanden ?
- Wanneer gebruik ik de zone 'Nationaal nummer indien natuurlijk persoon' in de schuldenaargegevens ?
- Welke gegevens moet ik invullen voor de identificatie van de genieter (fiche 281.50) ?
- Ik heb een verzending gedaan via de invoerschermen en nu kan ik geen nieuwe aangifte meer ingeven (vorige sessie wordt nog verwerkt).
- Hoe dien ik de opgave in voor oogstlonen waarvoor geen individuele fiches opgemaakt moeten worden?
